Capable to Promise (CTP): Effizienter Kundendialog durch ganzheitliche Verfügbarkeitsprüfungen
Mit Online-Capable to Promise (CTP) ungeplante Ad-hoc-Lieferanfragen schnell und kundenorientiert bearbeiten
Der Kunde ist König! Sicherlich auch bei Ihnen! Doch was tun, wenn eine ungeplante Bestellanfrage mit dem Wunsch nach einer Ad-hoc-Lieferung hereinkommt. Die Einkaufbedingungen des Kunden regeln zudem, dass die verbindliche Lieferbestätigung innerhalb von 48 Stunden erfolgen muss. Die Capable to Promise (CTP)-Funktion von ORSOFT kann Ihnen hier nützliche Dienste erweisen.
Was ist eine Capable to Promise (CTP)-Prüfung?
Die Capable to Promise (CTP)-Prüfung ist eine Verfügbarkeitsprüfung nach Termin und Menge unter Berücksichtigung und Bewertung der vorhandenen Lagerbestände, Halbfertigwaren, der bereits geplanten Produktion, der Produktionskapazitäten und externer Lieferanten.
Vorteile durch die Anwendung von Capable to Promise mit der ORSOFT Manufacturing Workbench
- Sofortige und automatische Berechnung genauer Liefertermine bei Kundenanfragen, inklusive der Betrachtung aktueller und prognostizierter Nachfragen sowie Kapazitäten und Beschränkungen innerhalb der Supply Chain (Materialflussanalyse, einschließlich werksübergreifender Übergänge und Lohnfertigung
- Planer und Mitarbeiter im Kundenservice können komplexe kennzahlengestüzte Entscheidungsprozesse zur Erfüllung eines Kundenauftrags und der Lieferfähigkeit durchspielen und mögliche Optionen transparent an den Kunden kommunizieren
- Berücksichtigung der aktuellen Planungssituation (keine Änderung bestehender Aufträge, Ausschluss reservierter Bestände, keine zusätzlichen Konflikte)
- Technologisch sinnvolle Zuordnung von Ressourcen und Produktionsmitteln (Planung im Minutenbereich)
- Ganzheitlicher Einblick in Waren-/Materialbestände inkl. Umlaufbestände bzw. Ware in Arbeit (WIP), Wiederbeschaffungs- und Bestätigungszeiten sowie Sicherheitsbestände
- Schaffung größere Freiheitsgrade bei der Absicherung von Lieferzusagen gegen volatile Nachfrage- und Angebotsbedingungen
- Zugesagte Mengen und Termine können durch die CTP-Prüfung zuverlässig bestimmt und darüber hinaus preislich optimiert werden
- Sicherstellung angestrebter Mindestmargen bereits im Bestellannahmeprozess
- Erzeugung von multiplen Optionen bezogen auf Kundenanfragen, etwa frühestmöglicher Termin und dessen Kosten, sowie minimale Kosten bei passender Rüstung und entsprechender Liefertermin
- Rückmeldung an SAP® nur, wenn die Ergebnisse zu einer verbesserten Planungssituation und einer besseren Available to Promise (ATP)-Rückmeldung führen
Mit Advanced Analytics und künstlicher Intelligenz zum zuverlässigen Liefertermin
Die Planungsalgorithmen im Rahmen der Capable to Promise (CTP)-Prüfung kombinieren deskriptive Methoden (die Frage nach dem „Was ist passiert?“) aus dem Available to Promise (ATP)-Lauf (Materialflussplanung) mit präskriptiven Methoden („Wie kann ich es erreichen?“) in Bezug auf zukünftige Kapazitäts- und Materialverfügbarkeiten. Die Planungsläufe können dabei auf Grundlage von Heuristiken, mathematischer Optimierungen und/oder künstlicher Intelligenz modelliert werden.
